Tržna znamka

Iz Wikipedije, proste enciklopedije


V sodobni tržnokomunikacijski teoriji se uporablja izraz tržna znamka, ki je širši od izraza blagovna znamka, saj zajema korporativne, izdelčne in storitvene znamke.

Angleški izraz brand izhaja iz postopka označevanja živine, ponavadi goveda, pri čemer je brand v resnici živ (goreč) del lesa, ki na živali pusti odtis. Brand/znamka je torej nekaj živega, kar pušča odtis - in se s tem razlikuje od svojega odtisa, zunanje podobe blagovna znamka.

Znamka ni lastnost izdelka ali storitve, ampak je skupek vtisov, občutij in znanja, ki ga ima uporabnik o posamezni entiteti na trgu. Ta skupek vtisov tvorijo: - funkcionalne obljube izdelka ali storitve - emocialnalne obljube - izkustvene obljube ter: - koristi znamke - razlikovalne prednosti znamke - osebnost znamke - namen znamke - vizija znamke - vrednote znamke Ti elementi znamke zvorijo zgodbo znamke, ki jo ta pripoveduje svojim uporabnikom - zgodbo, ki jo uporabniki z uporabo želijo ponavljati. Večja ko je želja uporabnikov, da bi bili del te zgodbe, močnejša je ta znamka in večji je njen tržni uspeh.

Tako opredeljena znamka seveda ne velja le za tržne proizvode in storitve ampak tudi za neprofitne organizacije in storitve, države, mesta in ne nazadnje tudi posameznike.