ระบบการบริหารงานคุณภาพ
จากวิกิพีเดีย สารานุกรมเสรี
![]() |
คุณสามารถช่วยตรวจสอบ และแก้ไขบทความนี้ได้ด้วยการกดที่ปุ่ม แก้ไข ด้านบน กรุณาเปลี่ยนไปใช้ป้ายข้อความอื่น เพื่อระบุสิ่งที่ต้องการตรวจสอบ หรือแก้ไข ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ วิธีการแก้ไขหน้าพื้นฐาน คู่มือการเขียน และ นโยบายวิกิพีเดีย และเมื่อแก้ไขตามนโยบายแล้ว สามารถนำป้ายนี้ออกได้ |
ระบบการบริหารงานคุณภาพ (Quality Management Systems) ISO 9000
[แก้] โครงสร้างของมาตรฐาน ISO 9000:2000
ISO 9000:2000 Fundamentals and Vocabulary (หลักพื้นฐานและคำศัพท์)
ISO 9001:2000 Requirement (ข้อกำหนด)
ISO 9004:2000 Guidelines of performance improvement (แนวทางเพื่อการปรับปรุงขีดความสามารถ)
[แก้] 8 หลักการของการบริหารงานคุณภาพ (8 Quality Management Principle)
1.การมุ่งเน้นที่ลูกค้า (Customer Focus)
2.ภาวะผู้นำ (Leadership)
3.การมีส่วนร่วมของพนักงาน (Involvement of People)
4.การดำเนินการอย่างเป็นกระบวนการ (Process Approach)
5.การบริหารอย่างเป็นระบบ (System Approach to Management)
6.การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continual Improvement)
7.การตัดสินใจบนพื้นฐานข้อเท็จจริง (Factual Approach to Decision Making)
8.ความสัมพันธ์กับผู้รับช่วงเพื่อประโยชน์ร่วมกัน (Mutually Beneficial Supplies Relationship)