PT Asuransi Astra Buana
Dari Wikipedia Indonesia, ensiklopedia bebas berbahasa Indonesia.
![]() |
Artikel ini perlu dirapikan agar memenuhi standar Wikipedia Merapikan artikel bisa berupa membagi artikel ke dalam paragraf atau wikifikasi artikel. Setelah dirapikan, Anda boleh menghapus pesan ini. |
Didirikan pada tanggal 12 September 1956, PT. Maskapai Asuransi Buana mengawali perjalanannya sebagai perusahaan Asuransi Kerugian (General Insurance). Dan pada tahun 1981, PT. Astra International menjadi pemegang saham terbesar, dengan kepemilikan mencapai 60 %.
PT. Maskapai Asuransi Buana berganti nama menjadi PT. Asuransi Astra Buana (Asuransi Astra) pada tahun 1990, di mana penggantian nama dan logo ini semakin menguatkan afiliasi pada Astra Group, sebagai perusahaan yang dikenal memiliki posisi keuangan dan manajemen yang baik.
Posisi sebagai pionir dan pemimpin pasar tidak menghentikan upaya peningkatan pelayanan dan produk, termasuk juga memperluas jaringan ke berbagai daerah di Indonesia. Komitmen Manajemen Asuransi Astra pada kualitas dibuktikan dengan keberhasilan Asuransi Astra meraih sertifikat ISO 9000 pada tahun 1997
Menjelang usianya yang ke-50, fokus pada pelanggan dan komitmen untuk senantiasa menjadi yang terdepan tidak pernah berhenti. Hal ini ditunjukkan dengan selalu bermunculannya varian-varian baru fitur produk Garda Oto, antara lain: Layanan Garda Akses 24 jam, Garda Siaga dan Penerbitan Kartu Garda Oto Visa.
Di samping sebagai yang terdepan pada asuransi kendaraan bermotor, Asuransi Astra juga secara berkesinambungan memimpin pada pelayanan perlindungan asuransi alat berat. Demikian pula dengan pengembangan kapasitas yang besar pada asuransi ”pengangkutan” dan ”harta benda”. Kepercayaan perusahaan-perusahaan besar di berbagai bidang kepada Asuransi Astra dalam mengelola keperluan asuransi mereka merupakan cermin dari komitmen yang kuat terhadap visi Asuransi Astra : “We bring peace of mind to millions.”
Berbagai pengakuan pun diterima oleh Asuransi Astra dengan penganugerahan berbagai penghargaan, mulai dari Indonesian Customer Satisfaction Award, Best General Insurance Award, Top of Mind & General Awareness, Indonesian Best Brand Award, Call Center & Service Excellent Award, MAKE Award. Beberapa diantaranya bahkan diterima selama 5 tahun berturut-turut sejak tahun 2001.
Di sisi lain, sebagai perwujudan misi, Asuransi Astra tidak pernah meninggalkan tanggung jawab sosial yang diembannya. Segala aktivitas sosial kemasyarakatan dan pemeliharaan lingkungan, meraih Attestation of Assessment Certification dari AFAQ-ASCERT International yang berkedudukan di Paris, yaitu sertifikat untuk perusahaan yang memperhatikan aspek Green Company.
Visi
Memberikan rasa aman dan tenteram kepada jutaan pelanggan Misi
* Memberikan rasa aman dan tenteram kepada pelanggan * Menjadikan perusahaan sebagai tempat yang menyenangkan untuk bekerja * Berkeyakinan bahwa perusahaan dihargai sebagai investasi yang menguntungkan bagi pemegang saham * Menjadikan perusahaan sebagai warga usaha yang baik bagi lingkungan sekitarnya
BISNIS RITEL Tahun 2005
Di akhir tahun 2005, unit bisnis ritel Asuransi Astra mencatat pertumbuhan pendapatan yang meningkat 38% dari tahun sebelumnya, yakni dari Rp. 598,4 Milyar menjadi Rp. 824,7 Milyar.
Disamping itu Asuransi Astra juga memperluas jaringan dengan mendirikan maupun merelokasi cabang baru di beberapa lokasi, seperti : Banjarmasin, Samarinda, Cirebon dan Tangerang.
Bagi segmen Financial Institution, Guaranteed Asset Protection (GAP) adalah salah satu produk baru yang dipasarkan. GAP adalah produk yang memberikan nilai penggantian selama tahun berasuransi, sama dengan nilai pertanggungan pada tahun pertama. Bagi pelanggan, produk ini akan mengurangi resiko memiliki hutang karena kendaraan hilang/rusak total.
Untuk meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan yang sedang melakukan proses klaim, Asuransi Astra telah meluncurkan program Repairshop Network yaitu B2B antara Asuransi Astra dengan jaringan bengkel rekanan. Program Repairshop Network memungkinkan kecepatan dan ketepatan proses administrasi, sehingga pelanggan dapat terlayani dengan lebih baik.
Garda Oto Experience Card (GOEC) diluncurkan sebagai salah satu upaya yang tidak pernah berhenti untuk senantiasa memberikan nilai tambah dan mendekatkan diri dengan pemilik kendaraan. GOEC memungkinkan setiap pemilik kendaraan yang belum menjadi pelanggan Garda Oto memperoleh layanan darurat di perjalanan untuk gangguan yang berkaitan dengan kendaraannya. BISNIS KOMERSIAL
Meskipun pasar Komersial ditahun 2005 ini sangat ketat, namun Asuransi Astra berhasil membukukan peningkatan pendapatan sekitar 18 %, yaitu dari Rp. 331,8 M menjadi Rp. 389,9 M.
Tahun ini diwarnai dengan peluncuran produk D&O (Directors & Officers), yaitu suatu produk yang memberikan perlindungan bagi jajaran eksekutif perusahaan atas segala aktivitas dalam kapasitasnya sebagai pimpinan di suatu perusahaan. Produk ini melindungi eksekutif perusahaan terhadap tuntutan hukum dari pihak-pihak yang merasa dirugikan karena dampak kebijakan yang diambilnya, misalnya unfair dismissal, employment practices, penurunan laba perusahaan karena kesalahan kebijakan, insider traiding, dan penyalahgunaan informasi yang sifatnya rahasia bagi perusahaan. D&O akan menciptakan rasa tenang dan aman kepada para eksekutif yang akhirnya akan memberi dampak positif terhadap kinerja mereka sehari-hari.