Wikipedia:Rezolvarea disputelor

De la Wikipedia, enciclopedia liberă

Această pagină conţine reguli care fac parte din politica oficială a proiectului Wikipedia.
Respectarea lor se impune în toate situaţiile.
Înainte de a modifica această pagină asiguraţi-vă prin discuţii cu ceilalţi utilizatori că aveţi consensul comunităţii.
Comandă rapidă:
WP:RD
Politici Wikipedia
Standardele articolelor
Punct de vedere neutru
Include doar informaţii verificabile
Fără cercetare originală
Citarea surselor
Ce nu este Wikipedia
Biografiile persoanelor în viaţă
Colaborarea dintre utilizatori
Buna credinţă
Fii civilizat şi Wikiquette
Fără atacuri personale
Rezolvarea disputelor
Regula celor 3 reveniri
Blocarea utilizatorilor

Cuprins

[modifică] Evitarea disputelor

Cel mai bun mod de a rezolva o dispută este acela de a o evita de la bun început.

Fii respectuos cu ceilalţi şi cu punctele lor de vedere. Acest lucru înseamnă: Într-o dispută nu încerca doar să faci revenire asupra schimbărilor. Cînd cineva face o editare pe care o consideraţi tendenţioasă sau incorectă, preferaţi îmbunătăţirea editării revertului. Atunci cînd faceţi modificări majore la care alţi utilizatori ar putea avea obiecţii, descrieţi întotdeauna modificarea. Versiunea pe care o preferaţi nu se stabileşte prin revert iar revertul repetat este interzis; discutaţi pe pagina de discuţii a articolului modificările aflate în dispută. Dacă întâlniţi un comportament nepoliticos, rezistaţi tentaţiei de a-i răspunde nepotrivit şi nu faceţi atacuri la persoană.

Scrierea potrivit „regulilor pentru un articol bun” şi respectarea politicii PDVN ajută să aveţi un scris imparţial. Pentru câteva reguli, vedeţi Wikipedia:Wikiquette.

[modifică] Primul pas: Discutaţi cu părţile implicate

Primul pas în rezolvarea oricărui conflict este discutarea subiectului în chestiune pe pagina de discuţii. Nu purtaţi niciodată dispute chiar pe pagina articolului. Când discutaţi subiectul fiţi calm şi nu faceţi atacuri la persoană. Încercaţi să vedeţi lucrurile şi din cealaltă perspectivă şi să ajungeţi la un compromis.

Eşecul unei discuţii de bună-credinţă arată că încercaţi să escaladaţi disputa în loc s-o rezolvaţi. Acest lucru va determina ca ceilalţi utilizatori să fie mai puţin înţelegători cu poziţia dumneavoastră. Prin contrast, discuţiile ajutătoare şi negocierile serioase dintre părţi, chiar dacă nu au succes imediat, demonstrează că sunteţi interesat în găsirea unei soluţii care este în concordanţă cu politica Wikipedia.

[modifică] Pasul doi: Detaşaţi-vă un timp

O soluţie simplă într-o dispută este încetarea ei — renunţând la articol şi/sau aducând un editor neimplicat în conflict. Acest lucru este de ajutor în special în cazul noilor veniţi dându-le posibilitatea să se familiarizeze cu politica Wikipediei. Concentraţi-vă pe un alt articol. Evitaţi să vă întoarceţi pe pagina în dispută. Răspundeţi întrebărilor legate de subiectul disputat pe pagina dumneavoastră de utilizator şi îndrumaţi pe cel care vă adresează întrebări să discute pe pagina de discuţii a articolului în chestiune pentru a păstra într-un singur loc discuţiile relevante.

[modifică] Pasul trei: Procesul de rezolvare a disputei

Dacă discuţia cu celelalte părţi implicate eşuează, atunci, pentru rezolvarea disputei, încercaţi una din următoarele metode. Pe care din acestea o alegeţi depinde de natura disputei şi de preferinţa celor implicaţi.

[modifică] Medierea

Dacă lucrurile se complică, cereţi unui „cap limpede” să se uite şi să ajute; acest lucru ar putea fi suficient pentru rezolvarea disputei. Adăugaţi problema dumneavoastră la sfârşitul paginii Wikipedia:Rapoarte probleme.

[modifică] Discuţia cu o a treia parte

Wikipedia funcţionează prin consens. Pentru obţinerea consensului într-o dispută ar trebui să vă expuneţi subiectul unei audienţe mai largi. Acest lucru include:

  • Wikipedia:Sfatul Bătrânilor, pentru dispute generale şi probleme legate de editori necivilizaţi
  • Wikipedia:A treia opinie, pentru dispute între doi editori

Dacă conflictul de editare persistă şi părţile refuză să înceteze, puteţi cere protejarea paginii.

[modifică] Ultimul pas: Comitetul de arbitrare

Alegeţi acest pas - Wikipedia:Comitet de arbitrare - doar după ce aţi folosit paşii enumeraţi mai sus. Fiţi pregătit să arătaţi că aţi încercat să rezolvaţi disputa şi în alte moduri. Arbitrarea diferă de mediere prin faptul că acest Comitet nu face o mediere între părţi ci ia o decizie pentru rezolvarea problemei.

[modifică] Vezi şi