EBay
Izvor: Wikipedija
eBay pruža online uslugu aukcija i kupnje. Osim originalne i glavne web stranice u SAD-u, eBay je osnovao svoje stranice u mnogim drugim zemljama kao što su: Australija, Austrija, Belgija, Kanada, Kina, Francuska, Njemačka, Indija, Italija, Poljska, Velika Britanija…
Sadržaj |
[uredi] Povijest
Ideja o eBay-u počela je 1995. godine, kada je Pierre Omidyar napravio web site originalno nazvan “AuctionWeb” i na njemu objavio kako stavlja na aukciju pokvareni laser. Nije očekivao kako će uopće prodati laser, ali on je postigao cijenu od $14.83. Uskoro je nastao eBay, skraćeno od “Echo Bay” i 1998. godine www.ebay.com je krenuo u javnost.
[uredi] Aukcije
Auction-style – dopušta prodavaču da ponudi jednu ili više stvari za prodaju na određen broj dana.
Fixed Price – dopušta prodavaču da punudi jednu ili više stvari na prodaju po “buy it now” cijeni. Kupci koji pristanu platiti tu cijenu automatski “pobjeđuju” na toj aukciji.
Dutch Auctions – prodavač može ponuditi dvije ili više identičnih stvari u istoj aukciji. Kupci se mogu natjecati za totalni broj ponuđenih stvari.
[uredi] Podrška
Iako je jedna od najvećih kompanija, eBay ne pruža nikakvu podršku svojim mnogobrojnim korisnicima preko telefona. Umjesto telefona, korisnici se za svoje probleme mogu koristiti “online pomoći” koji se sastoji savjeta i nekoliko kontakt e.mail adresa. Međutim, eBay ipak pruža telefonsku podršku, ali isključivo korisnicima koji na svojim aukcijama prodaju u vrijednosti od $3,000 mjesečno.
[uredi] Prevara
Nakon svake tansakcije, i kupac i prodavač imaju mogućnost ocijenti jedan drugoga. Mogu ostaviti “pozitivnu,” “negativnu” ili “neutralnu” ocjenu s komentarom koji ne smije biti duži od 80 znakova. Na taj način ako kupac ima ikakav problem, kao npr. da mu ono što je kupio nikad nije stiglo, on može ostaviti svoj komentar pa tako idući potencijalni kupci odmah mogu vidjeti da li je neki prodavač na “lošem glasu” i tako automatski odustati od kupovine njegovih stvari.
Nedostaci ovakvog načina zaštite
- i male i velike transakcije imaju jednaku težinu u ocjeni prodavača
- 80 znakova za komentar je premalo za potpunu listi kritika
- korisnici ponekad nisu željni ostaviti iskene komentare iz straha da će i sami dobiti iste…
[uredi] Zabranjene stvari
- duhanski proizvodi
- alkohol
- droga
- nacističko znakovlje
- bootleg (neautoizirane snimke koncerata)
- oružje i municija
- životinje
- učiteljska izdanja udžbenika
- ljudski organi
- lutrijski listići…