Kvaliteta

Izvor: Wikipedija

Kvaliteta se može definirati na više načina. Jedna od definicija jest da je kvaliteta prikladnost potrebama procijenjena od strane kupaca. Kvaliteta je također i omjer standardizacije uz nisku cijenu i usmjerenost na tržište.

[uredi] Aspekti kvalitete

  • kvaliteta je udovoljavanje zahtjeva
  • kvaliteta je rezultat prevencije
  • standardi kvalitete su nedostaci nula (zero defects)
  • mjerenje kvalitete je cijena neudovoljavanja zahtjevima

[uredi] Poveznice

[uredi] Vanjske poveznice