Омбудсман

от Уикипедия, свободната енциклопедия

Омбудсманът е длъжностно лице, което разследва и дава мнение по жалби на граждани.

Омбудсманът е служител, обикновено (но не винаги) назначен от правителството или от парламента, който е отговорен за представяне на интересите на обществото като проучва и се занимава с оплаквания, жалби на индивидуални граждани. В някои юрисдикции, омбудсманът е споменат, поне официално, като "парламентарния пълномощник".

Омбудсманът не е задължително да бъде назначен от правителство; той може да работи за корпорация, вестник, неправителствена организация или дори за населението. Такъв омбудсман очевидно няма никакви правителствени сили и възможности.

Много частни компании, университети и агенции имат също така омбудсман, който обслужва близки служители или други избирателни райони. Ролите на омбудсман са структурирани за да функционират независимо, като се отчитат само пред дирекцията, и не обслужват никоя друга роля в организацията.

Организационният омбудсман действа неформално (без никаква сила за взимане на управленски решения).