Aptarimas:Klientų aptarnavimo standartas

Straipsnis iš Vikipedijos, laisvosios enciklopedijos.

Straipsnis beviltiškas, nes kalbama apie kažkokias fantazijas, o ne kokius nors realiai egzistuojančius standartus. --Tractor 16:08, 21 Rugpjūčio 2005 (EEST)

Manau čia perrašytas koks nors normatyvinis dokumentas lietuviškas, kadangi šaltinis charakteringai nenurodomas straipsnis iš principo yra klaidinantis, nes sudaro įspūdį, kad yra kažkokie universalūs klientų aptarnavimo standartų sudarymo principai.Dirgela 17:30, 21 Rugpjūčio 2005 (EEST)
Yra keletas procesų ir kokybės valdymo standartų, numatančių ir klientų aptarnavimo procesus, pvz., ISO-9000 ar į BST įtrauktas ITIL, tačiau atskirų standartų, kiek žinau, nėra, nes atskirti klientų aptarnavimo proceso nuo kitų įmonės procesų nėra įmanoma, atitinkamai - be konteksto nelabai įmanomas ir koks nors standartizavimas. --Tractor 22:40, 21 Rugpjūčio 2005 (EEST)
Dalis teksto sutampa su [1], bet manauu bendras šaltinis yra dar kažkoks kitas.Dirgela 06:38, 22 Rugpjūčio 2005 (EEST)
Pritariu Dirgela, pačiam nesenai teko skaityti vieną tokį Klientų aptarnavimo standartą, todėl matau jog čia galima sakyti vienas prie vieno, hmm... o gal čia toks standartas... Nors manau, jog kiekviena įmonė rašo pagal savo standartą, nes kiek pastebėjau, bent tą kurį aš skaičiau, "tipo" sudarė ir patvirtino generalinis direktorius.Zhalsvas 22:02, 9 Rugsėjo 2005 (EEST)