Aptarimas:Klientų aptarnavimo standartas
Straipsnis iš Vikipedijos, laisvosios enciklopedijos.
Straipsnis beviltiškas, nes kalbama apie kažkokias fantazijas, o ne kokius nors realiai egzistuojančius standartus. --Tractor 16:08, 21 Rugpjūčio 2005 (EEST)
- Manau čia perrašytas koks nors normatyvinis dokumentas lietuviškas, kadangi šaltinis charakteringai nenurodomas straipsnis iš principo yra klaidinantis, nes sudaro įspūdį, kad yra kažkokie universalūs klientų aptarnavimo standartų sudarymo principai.Dirgela 17:30, 21 Rugpjūčio 2005 (EEST)
-
- Yra keletas procesų ir kokybės valdymo standartų, numatančių ir klientų aptarnavimo procesus, pvz., ISO-9000 ar į BST įtrauktas ITIL, tačiau atskirų standartų, kiek žinau, nėra, nes atskirti klientų aptarnavimo proceso nuo kitų įmonės procesų nėra įmanoma, atitinkamai - be konteksto nelabai įmanomas ir koks nors standartizavimas. --Tractor 22:40, 21 Rugpjūčio 2005 (EEST)
-
-
-
- Pritariu Dirgela, pačiam nesenai teko skaityti vieną tokį Klientų aptarnavimo standartą, todėl matau jog čia galima sakyti vienas prie vieno, hmm... o gal čia toks standartas... Nors manau, jog kiekviena įmonė rašo pagal savo standartą, nes kiek pastebėjau, bent tą kurį aš skaičiau, "tipo" sudarė ir patvirtino generalinis direktorius.Zhalsvas 22:02, 9 Rugsėjo 2005 (EEST)
-
-