ISO 9000
จากวิกิพีเดีย สารานุกรมเสรี
ISO 9000 คือ มาตรฐานหนึ่งของ ISO การจัดวางระบบการบริหารเพื่อการประกันคุณภาพที่สามารถตรวจสอบได้โดยผ่านระบบเอกสาร พัฒนาโดย สถาบันมาตรฐานบริตช
== กิจกรรม 5ส == ปัจจัยพื้นฐานที่ส่งเสริมการบริหารคุณภาพขององค์กรระดับเทศบาล
- สะสาง หมายถึง การขจัดของที่ไม่ใช้แล้วออกจากบริเวณที่ทำงาน โดยการทิ้ง หรือแยกออกไปเก็บไว้ที่อื่น กิจกรรมที่มุ่งเน้นคือให้บุคลากร พนักงาน มีจิตสำนึกในการเป็นนักเก้บขยะด้วยตนเอง
- สะดวก หมายถึง การจัดวางสิ่งของที่ต้องการให้เป้นระเบียบเรียบร้อย มีระบบและสะดวกต่อการหยิบใช้
- สะอาด หมายถึง ตรวจสอบทำความสะอาดเครื่องไม้เครื่องมืออุปกรร์ที่ใช้ในการทำงาน หรือเก้บกวาดทำความสะอาดโต๊ะ เก้าอี้ในบริเวณที่ทำงานให้เรียบร้อย
- สุขลักษณะ หมายถึง การดูแลสถานที่ทำงาน อาคาร สำนักงาน อาคาร บริเวณโดยรอบให้สะอาด น่ามอง ปลอดภัยต่อการทำงาน
- สร้างนิสัย หมายถึง การสร้างสังคมที่มีวินัย และปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กรอย่างเคร่งครัด โดยสำนึกในหน้าที่ของทุกคนในองค์กร ที่ต้องทำงานเป็นนิสัย
[แก้] มาตรฐานระบบคุณภาพ ISO 9000
ISO 9001 9002 9003 เป็นระบบประกันคุณภาพ
- ระบบคุณภาพ ISO 9000 จะกำหนดไว้เป็นการ "ป้องกัน" ไว้ทุกขั้นตอนของการปฏิบัติงาน
- ISO 9000 เป็นระบบคุณภาพที่ต้องการมีการตรวจสอบว่า ได้มีการการปฏิบัติตามที่เราต้องการได้กำหนดไว้ เขียนไว้หหรือไม่
- ISO 9000 ต้องมีระบบควบคุมเอกสารไว้สำหรับให้เป็นหลักต้องปฏิบัติตาม
- ISO 9000 จึงเป็นแบบอย่างเพื่อการปฏิบัติงานได้อย่างไม่ผิดพลาดในทุกขั้นตอน และในทุกๆครั้งที่มีการปฏิบัติ
[แก้] ประโยชน์ที่ได้รับจากการทำมาตรฐานระบบคุณภาพ ISO 9000
1.องค์กรมีการบริหารงาน การให้บริการที่มีระบบแลมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล เนื่องจากระบบคุรภาพ ISO 9000 มุ่งเน้นในการจัดทำเอกสารที่มีประโยชน์ต่อองค์กร มีเอกสารกำกับการทำงาน ทุกกิจกรรม ทุกครั้ง ที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพการให้บริการขององค์กร เพื่อสร้างความเข้าใจในการปฏิบัติงาน และสามรถดำเนินการทำงานได้อย่างถูกต้อง