Thương hiệu
Bách khoa toàn thư mở Wikipedia
Thương hiệu là khái niệm trong người tiêu dùng về sản phẩm với dấu hiệu của nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hoá nhằm khẳng định chất lượng và xuất xứ sản phẩm. Thương hiệu thường gắn liền với quyền sở hữu của nhà sản xuất và thường được uỷ quyền cho người đại diện thương mại chính thức.
Thương hiệu - theo định nghĩa của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO): là một dấu hiệu (hữu hình và vô hình) đặc biệt để nhận biết một sản phẩm hàng hoá hay một dịch vụ nào đó được sản xuất hay được cung cấp bởi một cá nhân hay một tổ chức.
Thương hiệu được hiểu là một dạng tài sản phi vật chất. Lưu ý phân biệt thương hiệu với nhãn hiệu. Một nhà sản xuất thường được đặc trưng bởi một thương hiệu, nhưng ông ta có thể có nhiều nhãn hiệu hàng hóa khác nhau. Ví dụ, Toyota là một thương hiệu, nhưng đi kèm theo có rất nhiều nhãn hiệu hàng hóa: Innova, Camry...
[sửa] Yếu tố cấu thành
[sửa] Phần đọc được
Bao gồm những yếu tố có thể đọc được, tác động vào thính giác của người nghe như tên công ty, doanh nghiệp (ví dụ như: Gateway, PGrand, 3M...), tên sản phẩm (555, Coca Cola), câu khẩu hiệu (Tôi yêu Việt Nam), đoạn nhạc, hát, câu slogan đặc trưng và các yếu tố phát âm khác.
[sửa] Phần không đọc được
Bao gồm những yếu tố không đọc được mà chỉ có thể cảm nhận được bằng thị giác như hình vẽ, biểu tượng (hình bông sen của Vietnam Airlines), màu sắc (màu xanh của Nokia, đỏ của Coca-Cola, hay kiểu dáng thiết kế, bao bì (kiểu chai bia Henniken) và các yếu tố nhận biết (bằng mắt) khác.
[sửa] Sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu
Sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu chính là sự quay trở lại của khách hàng với công ty.Những khách hàng trung thành là những vị khách sẽ luôn bên công ty kể cả trong lúc khó khăn.Theo số liệu thống kê thì 80% lợi nhuận của các công ty đến từ 20% khách hàng trung thành của công ty.Do vậy việc chăm sóc những khách hàng trung thành qua các chiến lược marketing trực tiếp và Dịch vụ chăm sóc khách hàng (CRM) luôn được các công ty quan tâm, đặc biệt các công ty trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ.
[sửa] Dấu hiệu nhận biết thương hiệu một cách nhanh chóng
[sửa] Chất lượng sản phẩm hay dịch vụ được cung cấp trong nhận thức của khách hàng
[sửa] Liên tưởng của khách hàng khi nhìn thấy hoặc nghe thấy thương hiệu
[sửa] Xem thêm
[sửa] Liên kết ngoài
- Bài giảng của tiến sỹ Dương Ngọc Dũng về Sức mạnh của thương hiệu
- Bài viết về: "Thương hiệu đại học - Tại sao không?" của tác giả Lương Hoàng Hưng
[sửa] Các Tổ chức đăng ký thương hiệu
- Australia IP Australia
- Canada Canadian Intellectual Property Office
- European Union Office for Harmonization in the Internal Market (OHIM)
- Hong Kong HK Intellectual Property Department
- United Kingdom UK Patent Office
- United States U.S. Patent and Trademark Office
- Germany Deutsches Patent- und Markenamt
[sửa] Dò tìm thương hiệu
- Australia IP Australia
- Canada CIPO
- European Union (CTM) OHIM
- Hong Kong HK IPD
- World Intellectual Property Organisation (Madrid system) WIPO Madrid Express
- United Kingdom UK Patent Office
- United States United States Patent and Trademark Office
- Germany DPINFO Patent and Trademark Database
- Welcome to the non-traditional Trade Mark Archives — the non-traditional trade marks archives of Ralf Sieckmann includes a data base of trade marks in the field of sound, smell, taste, texture, motion, holograms worldwide
- Việt Nam
[sửa] Tổ chức quản lý thương hiệu
- INTA The International Trademark Association
- WIPO World Intellectual Property Organisation
- WIPO trademarks homepage
- IACC The International AntiCounterfeiting Coalition
[sửa] Nguồn cung cấp thông tin
- Grounds for Refusal and how to trademark online
- Pipers virtual intellectual property library
- Directory of trade names in Webster's Online Dictionary — the Rosetta Edition
- trademark caselaw and press ticker
- IPKat - trade mark case law summaries and updates
- USPTO Stopfakes.gov Small Business Resources
- INTA trademark law FAQ
- Cục Sở hữu Trí tuệ Việt Nam
- Website cung cấp thông tin và kiến thức thuộc lĩnh vực xây dựng thương hiệu hàng đầu Việt Nam
- Trang thông tin tổng hợp Việt Nam: Quảng cáo, Thương Hiệu, Chiến lược kinh doanh
[sửa] Công ty tư vấn xây dựng thương hiệu
- BeeBranding Vietnam A full-service branding agency in Vietnam