مقابلات إدارية
من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة
المقابلات تشكل جزءا أساسيا من أنظمة الإدارة الحديثة.
فهرست |
[تحرير] أنواع المقابلات
وللمقابلات أربعة أنواع رئيسية:
[تحرير] مقابلات التوظيف
هي المقابلات التي يكون الهدف منها ضم أعضاء جدد إلى فريق العمل ، وهي تكون عادة المرحلة الثانية أو الثالثة من عملية التوظيف ، ويكون الهدف منها إيجاد الموظف الأكثر مناسبة ليدخل الفريق ويندمج مع الموظفين الموجودين ، حيث يكون على الأغلب هناك أكثر من مرشح قادر على إنجاز المهمات المناطة بالوظيفة.
[تحرير] مقابلات تقييم الأداء
هي مقابلات تتم مع الموظفين لتقييم أدائهم عن فترة سابقة مقارنة بأهداف الشركة أو المنظمة، ويجب ان تكون فرصة للموظفين كي يراجعوا انجازاتهم مع مدرائهم المباشرين ، وعندما تكون على شكل مناقشة مفتوحة فإنها توضح الأسباب الحقيقية لمشاكل العمل إن وجدت وتلقي الضوء على التدريب وخبرات العمل اللازمة.
[تحرير] مقابلات التعليم
هذا النوع من المقابلات لا يسعى في الواقع إلى نصيحة أو توجيه الأوامر للموظفين ، بل يسعى إلى خلق وعي لدى الموظف بدوره وجعله أكثر تحملا للمسؤولية ، فهي على شكل مقابلات يفصل بينها فترات من الخبرة ، وتكون المقابلة عبارة عن تقرير ومراجعة للأداء وجديد التعليم.
[تحرير] مقابلات الانضباط
كما أن للصبية مقابلات انضباط تتمثل في إرسالهم لمقابلة المدير في المدرسة ، فإن المؤسسات التي يعمل فيها البالغون تحتاج أيضا إلى شكل من مقابلات الانضباط والتي تهدف الى حصر المشكلات بسرعة وإعادة الأمور الى نصابها ، ويحتاج المرء أحيانا إلى دليل خطي وذلك لتجنب الاتهامات بالتعسف.
[تحرير] الاستماع
يجب في إثناء المقابلات الاستماع للشخص الذي يتم مقابلته ، ويجب توخي بعض الأمور لدى الاستماع لمن تتم مقابلته ، منها:
- تجنب الأحكام المسبقة
- إظهار الاهتمام
- ملاحظة المشاعر والانتباه الى ما هو أعمق من نص الحديث.
- تجنب المقاطعة و تشتيت الانتباه.
- التشجيع بالإشارة (هز الرأس بالموافقة ، التمتمة بعبارات مثل "نعم" أو "صحيح" أو "أكمل")
- تلخيص المقابلة والتوضيح.