التغذية العكسية

من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة

التغذية العكسية : وهو مصطلح للبيانات المرتدة من العميل فى السوق نتيجة لتقديم الخدمة أو بيع السلعة وهى بيانات توضح لرجال البيع مستوى أداء الخدمة أو جودة السلعة .