Hätäkeskus

Wikipedia

Hätäkeskus vastaanottaa ja käsittelee yleiseurooppalaiseen hätänumeroon 112 soitetut hätäpuhelut. Hätänumero 112 toimii kaikissa Euroopan unionin jäsenmaissa ja siihen voidaan EU:n alueella soittaa maksutta kaikista kiinteistä puhelimista ja matkapuhelimista. Hätäkeskustoiminnan toteutusmalli vaihtelee eri maiden yhteyskeskustyyppisistä puhelinpalveluista Suomen hätäkeskusjärjestelmän tyyppisiin moniviranomaiskeskuksiin.

Yhteyskeskustyyppisessä hätäkeskuksessa puhelu yhdistetään asiakkaan pyynnön perusteella auttavan viranomaisen omaan hätäkeskukseen. Tilanteesta riippuen asiakas saattaa joutua esittämään asiansa useamman kerran eri viranomaisten hätäkeskuksille tai viranomaisten hätäkeskukset vaihtavat tietoja keskenään. Suomessa hätäkeskukset ovat moniviranomaiskeskuksia, joissa avun hätätilanteeseen saa yhdellä puhelinsoitolla yhdestä numerosta. Suomen hätäkeskuksien kautta avun saa poliisin, pelastus-, terveys- ja sosiaalitoimen hätätilanteisiin. Meripelastuksella on Suomessa omat hälytyskeskuksensa ja erillinen hätänumero.

Sisällysluettelo

[muokkaa] Hätänumeropäivä

Vuosittaista hätänumeropäivää vietetään 11. helmikuuta. Hätänumeropäivänä kehotetaan henkilöitä parantamaan turvallisuuttaan esimerkiksi tarkistamalla tai vaihtamalla palohälyttimestä pariston sekä kiinnittämällä huomiota teemoittain vaihtuvaan aiheeseen. Vuonna 2005 aiheena oli Sinä, minä ja 112. Teemassa korostettiin toisista huolehtimisen tärkeyttä.

[muokkaa] Hätäkeskuslaitos ja hätäkeskukset

Maa on jaettu lähes vanhaa läänijakoa mukaillen 15 alueeseen, joilla toimii jokaisella oma hätäkeskus. Hallinnollinen hätäkeskusyksikkö toimii Porissa, josta koordinoidaan kaikkia hätäkeskuslaitoksen hätäkeskuksia. Hätäkeskusyksikön tehtäviin kuuluu johtaa, valvoa ja kehittää hätäkeskustoimintaa.

[muokkaa] Katso myös

[muokkaa] Aiheesta muualla