Business intelligence
Wikipedia
Business intelligence on liike-elämän termi ja tarkoittaa systemaattisen seurannan ja analysoinnin tukemaa tapaa johtaa yritystä. Termin määritelmä vaihtelee valitettavan paljon lähteestä riippuen.
Käytännössä tämä tarkoittaa erilaisia tapoja kerätä, analysoida ja jakaa tietoa. Yrityksen tiedonhankinnan tavoite on kerätä yrityksen johtamisessa ja toiminnassa tarvittava keskeinen tieto, käsitellä se sekä jakaa käsitelty tieto tarvitsijoille ja seurata tiedon vaikuttavuutta ja muuttaa tiedonhankintasysteemiä havaitun tarpeen mukaan. Tiedoilla tarkoitetaan yrityksen oman toiminnan tarkastelua; myynti, ostot, kampanjat, aika, kulut jne.
Tiedon merkityksen kasvettua oleellisesti 1990-luvulla, yhä useampaan yritykseen perustettiin tiedonhankintaa ja tiedonkäsittelyä suorittava organisaation osa.
Sisällysluettelo |
[muokkaa] Tiedon hankinta yrityksen sisältä
Business Intelligence –työkalujen avulla kerätään järjestelmästä (usein toiminnanohjaus- tms. hallinnointijärjestelmä) systemaattisesti oleellista tietoa, tutkitaan ja analysoidaan sitä ja käytetään lopulta päätöksenteon tukena. Business Intelligence -ratkaisuja voidaan hyödyntää kaikessa liiketoiminnassa, yrityksen sisällä eri prosesseissa ja tarvittaessa myös hallittuna tiedon jakeluna yhteistyökumppaneille ja asiakkaille.
Tarkemmin tämä tavallisesti tarkoittaa tiedon keräämistä ETL -välineillä lähdejärjestelmistä tietovarastoon ja edelleen tiedon analysointia ja raportointia.
[muokkaa] Tiedon hankinta yrityksen ulkopuolelta
Business Intelligence voi joissakin tapauksissa tarkoittaa myös laillista tiedonhankintaa yrityksen ulkopuolelta; erityisesti kilpailijoista, niiden toiminnasta ja markkinoista. Kohteita ovat edellisen lisäksi mm. uudet (ja vanhat) työntekijät, asiakkaat, alihankkijat, teknologia, yrityksen kohdemaiden hallinto, kulttuuri ja lainsäädäntö (EU) sekä tulevaisuus yleensä.
[muokkaa] Kanavia yrityksen ulkopuolisen tiedon hankintaan
- media
- tilastolliset julkaisut ja markkinatutkimukset
- julkisuuteen tarkoitetut julkaisut, esim. kilpailijoiden vuosikertomukset
- yritykseen siirtyneen kilpailijan entisen työntekijän käyttö siten, ettei rikota mahdollisia laillisia sopimuksia työntekijän edellisen työnantajan kanssa
- henkilöstön työssään laillisesti saamat tiedot yrityksen tiedonhankinnan kohteista.
Laittomien keinojen käyttöä tiedon hankkimiseksi kilpailijoista kutsutaan teollisuusvakoiluksi.