Reklamacija
Straipsnis iš Vikipedijos, laisvosios enciklopedijos.
Reklamacija (lot. reclamatio - garsus nepritarimas) bendru atveju - skundas, protestas, prieštaravimas. Kita prasmė - dažniausiai raštiškas pirkėjo ar užsakovo pareiškimas pardavėjui arba tiekėjui dėl netinkamos prekių kokybės, reikalavimas pašalinti trūkumus, sumažinti kainą, padengti nuostolius.
Lietuvoje kokybės kontrolę vykdo ir vatotojų teises gina Kokybės inspekcija.
[taisyti] Dar žiūrėti
- ISO
- Standartas
- Vartotojų teisės
[taisyti] Šaltiniai
- Tarptautinių žodžių žodynas, (c) Vyriausioji enciklopedijų redakcija, 1985
[taisyti] Nuorodos